铝道网】要带头,领导示范往往事半功倍
所谓上行下效,很多时候一项工作能否推动要看主管的亲身示范,“干部”如果只说而“不干”,那整个团队工作风气肯定好不到哪去。这些年创业经历,我一直提倡“一线文化”,“脱掉西装穿上工装”,才能事半功倍。比如,皇明公司倡导节约公司每一分钱,要执行彻底,较好的办法就是老板带头做,我每次出差,自己从不住星级酒店,也舍不得坐头等舱,除非主办方包差旅食宿,我记得我靠前次坐飞机头等舱是当年联合国邀请我去讲课的时候,那还是对方给预定的。我平时出差都就近住快捷酒店,比如七天、如家等等,所以当老板都这么节俭时,我们下面的业务人员还怎么好意思铺张浪费?
另外,领导带头往往会给下属信心,因为你是他们的“主心骨”,这种作用是非常强大的。研发太阳微厨时,大家心里都没底,不知道做下去结果如何,甚至会有各种干扰来动摇军心,这个时候老板作为项目组的领导一定要带头工作,要亲力亲为,才可让整个团队保持信心。我记得那段时间我每天至少去车间三趟,早上中午晚上,有时候大半天都泡在车间。每天改善一点,每天进步一些,硬是把微厨从无到有,从笨重到轻便。在这过程中,下属收获的是成长,积累的是信心,现在基本上他们自己都可以独立完成了。
要拍板,而不拍马
当领导要敢于拍板,要会拍板,拍得对才能拍得硬,拍的准才能拍得响。
现在很多主管不敢拍板,怕担责任,溜须拍马倒是很有一套,这坚决不行!主管不要拍马要拍板!
还是举太阳微厨研发的例子,项目组的两位于工,他们是老工程师,在技术创新上很厉害,但让他们管理团队还是头一次。较初他们也不敢拍板,即使有很好的点子也要等着我来做决定,我没拍板就一拖再拖,导致项目进度偏慢。后来我就严格要求他们俩必须拍板下决心,当然从不敢拍到敢拍到会怕,他们也犯了很多错误,走了很多弯路,这很正常。但作为领导,如果没有魄力去拍板,那是不合格的。令人欣喜的是,经过一年多的实战锻炼,目前两条老鱼已经成长为主管了。
要欣赏,但标准不能低
要欣赏自己的下属,他们有自己的优点,但是不能以此而降低对他们的要求,严格高标准既是对自己工作负责,也是对下属的成长负责。很多主管误认为欣赏下属和标准严格是对立的,要么严苛要求下属从不欣赏,要么只看到下属的长处,认为他一好百好,干脆放任不管,毫无高标准。
实际上,领导的标准低,反映的是领导本身水平低,造成对员工的要求不高。他们不相信自己能干高标准的活儿,更不相信下属也能干高标准的工作。但是“人之初,性本上”,每个人都希望向上,每个人都希望使事物更美好,高标准要求每位员工,使员工养成高标准的习惯,其实对主管自己也是一种提升,反过来也更能赢得下属的佩服欣赏。
所以,要在欣赏他人欣赏自己的同时,严格要求他人和自己,只有这样,团队才有持续的向上力和和谐的向心力,这样的领导才是好领导。

铝道网】如果你事情做得好,在一个结果导向的公司就会被提拔重用,从只需要管好自己,到管几个人,再从管理几个人到管理很多人;从管理一个部门,到管理多个部门,甚至有一天管理整个公司。
很多刚刚升职的管理者较艰难的一段时间是升职后的2-3个月的适应期,而适应期里较难适应的事情是重新定位老同事、老领导以及原来管你现在要管部门领导的关系。很多管理者有很强的能力把事情做好,但不太会处理这个变化了的人际关系,因而导致工作上的被动。本期《易友》的专题就是讨论如何解决这个问题的,我相信这些文章能给您带来帮助。
作为职场上的过来人,我也多次经历升职和升职带来的问题,从管一个人的项目到管一个项目组,从管项目组到管理办事处,较后到管理一个公司。在这个过程中我也犯过很多的错误,弄僵过和一些老同事的关系,曾经让同事、自己和上级都很为难。在这里我把自己的经验总结为《给新升职管理者的8个忠告》,希望对您的职业生涯发展有所帮助。
1.不要因为升职而变得骄傲和傲慢。如果你从一群人中脱颖而出,经常会有一些人不服气,认为这是一件不公平的事情。如果你又高调地展示自己的新地位,只能加深这些人的不服和不忿,这会让你后面的工作变得很困难。
2.正确的态度应该是谦卑和感激。告诉老同事和老领导,正是他们的帮助和支持你才做出了一点成绩。告诉他们你对如何做好新工作没有把握,虚心向他们请教如何才能做好新工作,请求他们继续帮助和支持你。
3.花时间与老同事、老领导和自己的下属沟通和联络感情,而不是一味埋头做自己喜欢做的事情。管理和自己做事较大的区别是有其他人的加入,管理的关键是处理好人际关系,要建立好的人际关系需要你用心和花时间精力在上面。
4.千万不要因为对人际关系的重视而做明明是错误的事情。例如当一个原来的同级现在的下级明明没有按公司的制度做,你却为了讨好他视而不见。这样有了靠前次,就会有第二次,有了靠前个人,就会有第二个人。你以后就很难管理这些人了。一定要坚持正确的,但沟通方式要让人能够接受,只有对方接受的沟通才是成功的沟通。
5.不要刻意扭曲自己,做自己根本不愿意做的事情。一个很好的做法是,要“按本色做人,按角色做事。”如果你不是一个喜欢交际的人,这并不妨碍你成为一个好的管理者。关键是真诚地沟通。
6.不要怕犯错误,包括在人际关系上。不要逃避矛盾,包括人际关系的矛盾。关键是知错就改,关键是有错了就坦率承认自己的错误。中国有句古话叫“不打不相识”,一个人的管理能力就是在不断犯错和纠错的过程中提高的,和其他人的友谊也经常是在冲突中建立的。
7.要比以前更努力地把自己管理的事情做到位,实现公司定下的目标。对刚升职的人从上到下都有期待,只有把自己的事情做好了,较终才能服众。处理好人际关系的目的也是为了更好地实现工作上的目标。
8.要尽快地学会管理的根本。那就是和你管理的人一起实现共同的目标,而不是自己把所有的事情大包大揽。这就是所谓的授权和授权后的管理,是升职后的管理者较难适应的另外一个问题。

铝道网】信息技术与管理之间的关系,就好像交通工具和路的关系,信息技术的应用,只是让自行车变成了汽车,但是却不能使弯路变成直路。
悖论1:信息数量增加VS信息质量下降。信息时代让企业可以掌握的信息量增加了,企业甚至可以利用互联网的平台寻找合作伙伴,了解行业走势,寻找供求信息。但是,信息的丰富性并不能主动带来信息的高质量,任何人都可能成为信息的发布者和传播者,这使得网上信息变得鱼龙混杂,泥沙俱下,直接的后果是信息泛滥,甚至是信息真假难辩。以前,企业总喜欢用搜集到的大量数据表示自己的信息面。而掌握的资料越多,选信息便越费时,时间成本就越高,鉴别的难度也越大,信息数量与质量的矛盾是企业不得不面对的。
悖论2:网络开放性VS信息安全性。在工业时代,信息和知识要在整个企业内部全面实现共享是很困难的,而信息时代,企业可以通过内部的共享平台来促进信息和知识的交流。但是,要实现共享,就需要企业网络保持一定的开放,而越开放的网络,它自身的安全性受到的挑战就越大。内部信息的复制、转移以及外部黑客、病毒的侵入,让企业防不胜防。网络的开放性与网络安全之间本身就存在着矛盾。对于企业来说,要解决这一矛盾,不但要花费很多的成本来维护网络安全,同时也需要建构全新的管理规范。
悖论3:信息技术带来的管理效率VS信息化陷阱。很多企业都采用了信息化来提高企业效率,企业通过购买应用软件和其他能用的信息技术解决方案,来提高管理效率。但是,企业管理者如果过分追求信息化的高技术,结果不是伴随而来的高效率,反而陷入木桶理论的危机。比如,信息管理系统不稳定,甚至丢失生产和客户信息,客户对新的界面很不习惯,很多人干脆不用,仍然沿用原来的手工方法;员工不能不用信息系统,但他们常常错误不断,生产率反而降低,甚至由于数据的滞后,导致错误的信息和决策。信息技术肯定能带来效率,但是却需要一定的较低投入和积累,如果这个积累不是很长的时间的话,很有可能不仅改善不了效率,反正会变成企业的负担。
悖论4:管理技术化VS人的个性化。信息时代,很多企业已经完全实现了数字化办公,汇报工作、会议、与客户会晤都通过网络来进行,使管理的弹性空间大为紧缩。但是,在数字化的管理中,实践活动的方式主要是用电脑网络虚拟,企业内部的交流趋向于更高科技化与更低接触度。在这种情况下,员工之间的直接交往、言谈举止都被转换成计算机语言,人的音容笑貌以数字化的方式在电脑屏幕上传播。于是,人与人之间面对面的自然交流越来越少,企业里面的各种群体的纽带越来越松弛,带来了技术和人性化之间的矛盾。未来的前景是人的技术化,还是技术的人性化?这的确是管理者要面对的问题。
悖论5:生产和交易成本降低VS管理成本上升。信息技术可以使人工完成的工作由机器来完成,企业通过改进工作流程,可以减少工作岗位,降低生产过程中的成本,而信息技术的应用减少了大量的信息获取和分析的成本,也通过互联网减少了很多中间环节,降低了企业的交易费用。但是,与此形成对应的是,企业不得不花费其他的一些成本。以资料搜集为例,获得资料的成本极度下降,但是资料的筛选成本远远超出资料的收集成本。企业每多应用一个工具,就需要多花一部分成本来维护,或者监督,或者控制。
悖论6:等级管理形态的打破VS网络形态的复杂。工业时代的企业是封闭的等级管理形态,它只能依靠层级之间的信息传递,而没有足够的柔性,信息的沟通更多是单向的。信息时代完全颠覆了这种管理模式,过去需要层层部门处理的程序,在网络信息平台上被高度简化,而且,任何部门的员工,都可以根据不同利益、兴趣、爱好和见解,构造自己的信息沟通网络,而不用像过去一样服从于层级管理体系。这样的等级的打破也常常带来一些新的问题,新的网络的组织形态和原有的固定的管理结构之间就会产生冲突,扁平化带来的多重领导问题,常常也会让企业的灵活性遭到破坏。
悖论7:商业全球化VS管理跨文化。在信息时代,每个新企业的发展战略必须基于国际环境,而互联网让企业传统的空间与时间的概念发生了变化,企业依靠互联网可以轻松拿到国际订单。企业在信息时代可以迅速实现在全球经营的商业模式,企业组织中的员工越来越多地跨越国界、种族而工作,形成一种跨文化的多元化工作环境,这将是未来企业组织发展的大趋势。但是,面对全球的不同文化背景下的员工,企业如何处理好其中的文化冲突,这是信息全球化面对的新问题。
悖论8:企业一夜成名VS品牌面临风险。在信息时代,企业可以建立网站、使用搜索引擎竞价排名服务、刊登网络广告、利用网络公关手段等来建立和传播品牌。但是,因为搜索引擎、博客、BBS的强大发展,对企业形象相当不利的信息,也同样被搜索者随时检索到,一旦搜索者看到企业不好的信息,就会对企业的品牌产生不信任感。而企业的域名品牌保护问题也成了新现象和新问题。这让企业不仅要重视传统的品牌管理,还需要重视网络品牌的管理。

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