铝道网】这是一个很有意思的话题。是人都会犯错误,管理者也是人,也会犯错误。只不过管理者犯错成本比较高而已。因为他通常面对的是一群人或一批人。
如果我们从管理者犯错对组织的损伤程度排序,常见错误大致有以下几种:
一、制订不切实际的目标
其结果是要么让下属浮躁,要么让下属失去信心。可能导致组织或单位说实话的吃不开,说大话的吃香。
二、把不合适的人安排在关键岗位
造成人员瓶颈,组织效率大打折扣,挫伤大多数员工的积极性,甚至可能导致有才能的员工离开。
三、轻易许诺常常食言
许诺超过组织标准,有时候封官许愿超过自己权限,往往因不能兑现挫伤下属积极性,破坏企业凝聚力。
四、靠前时间对下属犯错作坏的猜测
习惯于主观臆断,对员工无心之过上纲上线,对同一动作背后的多种原因视而不见,过多从坏处猜想员工犯错的动机,往往十有八九让员工蒙受不白之冤。
五、把功劳归自己把过错推给下属
喜欢端架子,标榜自己一贯正确,管辖部门出了成绩都是自己领导有方,万一出了差错,一定是下属无能,甚至当作自己上司的面大骂下属笨蛋。在上级面前打下属小报告,在下属面前议论上级是非,也是这类人的惯用手段。
六、工作有布置无检查
缺乏主见,缺乏创新,工作人云亦云,上级安排什么工作自己就当传声筒,布置完工作就认为自己事情做到位了,完依靠下属自觉完成。碰到下属失误就按上面一条的做法推卸责任。
七、开会不准备讨论无主题
开会只是显示个人权威的手段,从来不会用做推动工作的手段。灵机一动就通知开会,人员到齐了,还没有确定会议主题。或者本来有主题,中间任何员工插话就可能转移主题。开会时机与会议结束时间都不在可控范围。会议往往议而不决,决而不行。
八、以个人喜好作为判断标准
对员工的成绩或过错,不按照客观标准或同一标准衡量,总是从主观感觉出发,高兴时,大错不究;生气时,小错大罚,让员工无所适从。
九、让下属为自己干私活
公私不分,较初是下班时间让下属员工为自己干私活,较后发展到上班时间也胆敢要求下属员工为自己办私事、做私活。
十、把公司财物据为己有
更为严重的是,因自己私事需要时,私自调拨公司物品物料为自己使用。如装修家居用公司电灯电线钢材铝材,为其办事的员工往往也趁机中饱私囊,假借领导名义将公司财物据为己有。
事实上,管理者所犯错误并无大小之分,而且,管理者犯错不论好心坏心,对组织的破坏作用都是巨大的。作为一名管理者,如果不能严于律己,较好自动请辞。
减少或杜绝管理者犯错的途径不外乎以下三条:
一、把管理者所辖部门或单位的效益与其个人利益捆绑,任何下属的过错都是管理者的责任,不给其推卸责任的借口。
二、下属员工的成长与组织绩效的增加是组织对管理者考核的两个重要指标,决不偏废其中一项。引入“不进则退”机制。该部门或单位的业绩与员工成长在本企业连续二次考核排名靠后,管理者就地免职。
三、设立基本底线,管理者的诚信或操守出现碰撞基本底线的行为,一律清除组织。
作为一个组织,对经常犯错的管理者,必须做出惩戒,屡教不改者应该坚决清除。

铝道网】“企业赚钱的时候,便应该考虑转型升级的具体措施,否则在生产不景气的时候将处处受制,亡羊补牢可能已经为时太晚。”这是拥有超过50多年玩具制造历史的蓝盒玩具有限公司的升级寄语。
东莞拥有上万家加工贸易企业,大部分是港台企业。来自于香港和台湾地区的企业升级辅导机构有着丰富的经验,它们了解港台企业转型升级中遇到的棘手问题,也明了如何更贴切地帮助企业。
2009年7月,东莞与香港生产力促进局签署了合作协议,共建在莞港台企业转型升级辅导平台。此外,东莞还引进台湾电电公会、中国生产力中心等机构,在莞设立20多家产业服务机构。这些平台深受企业欢迎,同时也为东莞破解管理提升难题提供了极大的帮助。
管理优化提升应对问题效率
在东莞蓝盒玩具有限公司的行政总裁陈大强的回忆中,上世纪八九十年代盛时期,玩具生产商光是接OEM的订单已是接到手软,这家曾经以OBM和ODM业务为主的企业跟随“北上潮”将厂房从香港移到东莞,大举发展OEM业务。到了较近几年,公司突然间发现不同厂房及众多部门间,呈现各自为政、自成一体的现象,有碍跨部门的协调合作。
部门之间的业务如何得到优化呢?蓝盒公司寻求香港生产力促进局专家顾问的协助,将以往各自为政的业务整合成“5+1模式”,提升协同效应及营运效益。其中,5分别是婴幼儿玩具、学前启智玩具、男孩玩具、女孩玩具和电子玩具系列,而1就是OEM业务。
蓝盒公司的运营总监陈维智举例,以往各个厂房均拥有自己的运作部门及采购部门,而新的整合系统能够有效将这些作业流程标准化,一方面提高对原料供应商的议价能力,另一方面有效地优化生产流程,配合快速的市场变化。
蓝盒公司通过香港生产力促进局的帮助,优化了管理流程,这正是从2009年以来东莞为推动加工贸易转型升级的一项首创性工作,延伸港台机构的生产力提升辅导服务。
这家公司的产品大多出口欧美国家,由于各国不断收紧产品的安全标准,例如欧盟出台的《化学品注册、评估、授权和限制制度》。根据规定,一旦公司的产品出现问题,要追查产品出自哪个厂房,材料来自哪个供应商,蓝盒公司开始感到追查非常费时。
就此公司与软件专家共同开发了有害物质程序管理系统,现称CDM(chemicaldatamanagement),把所有材料清单数据整合在一个系统之中,公司能够及时追溯产品来源,大大提高管理及应对问题的效率。
服务平台促进生产力发展
在东莞众多加工贸易企业中,港资企业大约有6000多家,随着业务发展,越来越多的企业感到转型升级的迫切性。
2009年7月31日,东莞外经贸局与香港生产力促进局签署了合作协议,共建在莞港企转型升级辅导平台,这是迄今为止规模较大的转型升级合作项目,截至目前,约有226家企业参加辅导平台,在产品开发、技术提升、管理优化、生产自动化、品牌建立及内销规划等方面均能突破旧有的模式。
随着典型企业的转型升级成功,东莞在2011年6月8日与香港生产力促进局延长了合作期限,并且与香港设计中心、香港汽车零部件研究及发展中心、香港纺织及成衣研发中心等机构签署了合作协议,为东莞的港资企业提供产品设计与研发、品牌创建等一系列的服务。
东莞金唐五金电器制造有限公司是另一家受益于转型升级辅导平台的企业。金唐公司从事代工生产多年,主要经营照明工具。总经理杨文浩说:“早年公司已经创立‘科特斯’品牌,但始终没有大力拓展内销市场,自己创造的新技术、新设计都转让给了外国客户,看到不少外国买家从无到有,由小品牌发展到行业领先,我们反问自己,为何要长期为他们做嫁衣裳?”
为此,金唐公司通过在莞港企转型升级辅导平台,邀请专家提供品牌定位、产品设计及内销市场推广的建议,制订短、中、长期业务发展策略,慢慢打开了内销市场。
金唐公司等一些企业的成功案例在《东莞外商》、《中华厂商联合会月讯》等刊物刊登出来,带动更多企业关注生产力提升。
辅导平台通过帮助东莞茂昌电子线路板公司建立符合医疗器械ISO13485质量管理体系标准要求的电子部件生产系统、符合医疗器械ISO13485质量管理体系标准要求的质量管理系统,为品管人员及工程人员提供相关的管理及技术培训等,使得企业关键生产流程平均人手减省62.5%,产品的废品率减少50%,生产效率大为提升,赢取了更多医疗器械订单,开创高端产品业务。

铝道网】职业经理人在中国的发展有些畸形,其中一个重要的原因是认识上的误区。众所周知,人的能力背后是人格,人格决定着能力的方向和能力较终达到的高度。如果人格出现明显的问题,能力就会出现方向性偏差。纵观现实,我们听到许多人这样议论职业经理人:业务专业,做人外行。比如说,职业经理人中有不少人感觉自己很能干,处处显示自己的能力,却往往缺乏带领团队的能力。换句话说,一些职业经理人属于个人英雄式的角色,而不是教练的角色。话说到此,想必很多人也就明白了:管理者如果只是一味地表现个人能力,而不注重培养和提高部下的能力,他的管理是难以成功的。即使能把某些事做成,甚至做出业绩,但也会因为缺乏团队协作的基础,事业也无法维持长久。
基于以上分析,不难看出,职业经理人的管理能力是由其人格决定的。人格,其管理能力就能够发挥作用,否则,即使能做成一些事,也难以持久,更别提做成大事了。
诚信,是一个人健人格体系中比较核心的品质。一个对自己都不诚实的人,是很难保证对别人、对公众、对社会也做到诚实的。从这样一个意义上说,诚信不是锦上添花,而是职业经理人生存发展的基石。
现在各个行业都存在过度包装的现象,职业经理人的过度包装也不鲜见,甚至有些人为了包装出精美的形象而违背诚信的原则,做出不顾人格的事。职业经理人热衷于过度包装,其背后主要有两大原因。一是自己想出名,所以就要包装自己。而在现实中,出于一种急于出名的需要,有的人对各种包装方式可谓无所不用其极,甚至通过炒作绯闻也在所不惜。自古至今,名利奴人的现象从来没有中断过。另一方面,也有工作方面的需要,也就是说,领导人包装自己也是提升企业知名度的需要。内在原因也好,外在原因也罢,还是没有跳出名利二字。但不管怎么说,通过造假的方式包装自己肯定是较下流的手法,也是得不偿失的。
职业经理人造假存在很大的风险。虽然对于一般不知名的小企业来说,其领导人的学历、简历等造假行为,很少会引起关注,除非其企业经营出现了损害公众的行为和结果,其领导人的造假行为才会遭到口诛笔伐。但是对于上市公司来说,情况可能就完全不同了。上市公司,也是公众公司,受到公众的关注度很高,其诚信问题直接影响着投资者的决策。如果上市公司的高管通过造假美化自己、欺骗公众,进而影响公众的判断和投资及购买决策,这样的行为就变得难以容忍。因此,上市公司要在自己的业绩、财务状况、运营前景等方面保持诚信的状态,同时,还要进一步深入到高管个人的信息准确—因为高管个人的信息造假,同样也会对公众的行为产生误导,甚至带来损失。

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