铝道网】除了恋人之外,还有一些对你的幸福和事业都比你跟你的助理(所谓的“办公室妻子”或“办公室丈夫”)更重要的关系。一个能为你提供坚实的支持的员工可以帮助老板度过忙碌的日子,甚至忙碌的年月。即使你认为自己是个不错的老板,但你有没有因为只来了几个月的助理离开而遇到麻烦呢?有三种原因会造成这种人员流失:
你雇用了错误的人
谁是你的理想助理?“有时作为老板的我们会对谁来当我们的助理有一个幻想。也许是来自名校的毕业生,或者是个有魄力的人,又或者很有野心。也许我们想是个‘阳光又充满活力的人’,”Banks咨询有限公司的创始人及总裁贝丝·科恩说。那问题是什么呢?年轻和雄心勃勃可以是向上攀升的同义词。“入门级的工作就是那样,是其他更高级别和赚钱更多的工作的垫脚石。如果你想要一个能长期做你的助理的员工,那就去雇用一个只想做助理的人。”科恩建议说。换句话说,有几年执行管理经验的人可能比刚毕业急于找工作的大学生更适合那个职位。
你并没有真正的尊重他们
虽然在公司的名册里他们可能会排在你的后面,但对待你的行政人员要把他们当成是较有价值的团队成员。“当领导在私下里表扬却在公共场合大肆批评时,你基本上是把你的较有价值成员扫地出门了,”华盛顿的管理顾问约翰·海恩斯三世(JohnHaynesIII)说。表现出你的尊重意味着要听取他们的意见和建议。所以,如果你的助手提出建议,听取他们的意见,并采纳好的建议。海恩斯说:“助理的部分天赋是他们在没有的地方创建结构、秩序、过程和系统的能力。”
你并不了解他们
你不必成为你的助手的好朋友——在大多数情况下,那已经超过了职业的界限。但是你也需要在要求和任务之外对他们表示关心,可以关注一些他们的个人动向(比如,一个出来工作的母亲可能会需要一个稍微灵活的时间安排)或专业,厨师协会猎头公司的CEO玛丽·基尔说。“把助手当做是办公室奴隶那样对待较终将会导致不满以及懈怠。花时间去了解他们想要通过工作去得到些什么,他们1年和5年的划是什么,”她建议说。一旦你了解了他们的想法,帮助他们铺一条达成目标的道路。也许在过程中他们会离开你,但那不会是在不久的将来。另外你要发展和培养人才,这将有助于让你的助理职位更吸引人。

铝道网】企业管理往往被企业界的人士认为是对事不对人的事情,如战略管理、流程管理、薪酬管理、绩效管理、财务管理、营销管理、生产管理等,似乎惟独人力资源管理才是针对人的管理,这其实是一个误区。
管理对人的极端理解在我们出现问题发生争执的时候,会体现得更加淋漓尽致,而我们常说的一句话“我对事不对人”,恰恰是误区的根源。也就是说,我们总喜欢把人与事区分对待。“我说你这件事做的不正确,不是说你这个人不正确”,似乎也是这个理儿,但有谁会这么接受你的批评呢?因为事是人做出来的,说谁的事没有做好就等于是在说这个人有问题,也许是人品有问题,也许是能力有问题,也许是方法有问题,也许是态度有问题,总而言之就是人有问题。
其实,“人有问题”恰恰是人之内心所想,事情本身没有对与错,都是在人做出来之后才有评价,表面评价的是事,本质所指就是人。既然如此,我们是不是就可以认为管理者是人,被管理者也是人,即管理的主体和受体都是人,只有人才需要管理,事是不需要管理的,事只需要评价的。换言之,人可以主动做人、被动受管,而事只能被人所做,我们平时说管事其实管的并不是事,而是做事的人以及评价事情的结果,或者透过对事情的评价来评判一个人。
假若如此,我们就会发现,管理的本身就是一种力量的释放。管理者对被管理者施加力量,被管理者就会接受同样大小的力量,被管理者同时会回击以同样的力量,这就是作用力与反作用力,两者对等存在,缺一不可。
如果我们能体会出管理是一种力量,就能懂得为什么被管理者有时候没有执行力,有时候会惹管理者生气,这就教会了管理者该如何做管理。
被管理者没有执行力就是被管理者不能顺从管理者的意愿去做事情,可能有被管理者的素质与态度的问题,但问题还在于管理者施加的力量不够,所以问题主要在于领导。一个领导能同时管理几个人决定我们的管理幅度,有的人主张7个下属为佳,有的人推行扁平化管理以至于幅度远远超过7,但因为力量有限,被分散到大于7的人头上就没有了力量,所以也会导致下属执行力不强。管理的幅度与层级该如何设计就要依靠管理者的能力与素质,这是科学的根本,也是执行力之源泉。
下属有时候会惹恼上司,原因是管理者的施力方式有问题,就类似于我们对着坚硬的物体打了一拳却自己受伤了,因为出手有问题。当管理者对下属的管理不当的时候,下属的表现是给出一个刺激的反作用力。其实,任何一种主动的力量都会受到反作用力,而且一定是对等的,主体会不会因为反作用力而感受到疼痛,要看受体是受力之后处于静止状态还是直接传递力量。当管理者给被管理者施加力量,被管理者立即去做事情或者去管理他的下属,管理者就不会产生疼痛的苦恼,因为力量被传递,否则就是被下属激怒。
所以说,管理就是传递力量,要注意角度与方式,要研究受众数量,更要考虑被管理者的个人承受能力。无论如何,管理要学会借力发力,如四两拨千斤,才会有使不完的劲,力到功成。

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