铝道网】北动物村里的劳动模范一直是黄牛,因为它工作踏实,还有力气,每天都比别的动物多耕很多地,脏活、累活它也从不挑剔、抱怨。在村长的肯定声中,村民都以黄牛为学习榜样。一天,猴子来到了北动物村,它不按时劳动,还经常开小差,虽然猴子靠聪明智慧发明了很多可以提高效率,节省力气和时间的工作设备与工作方法,生产力比黄牛还要高,但是,村长认为猴子虽然工作效率很高,但工作态度不好,会影响周围的村民都变得懒散,于是,严格要求猴子向黄牛看齐。可是,当猴子像黄牛一样去低头循规蹈矩的干活,工作效率反倒低了,因为,猴子的体力根本没法和黄牛相比,也没有黄牛那样的耐心。较后村长和村民都认为猴子工作不称职,而猴子自己则觉得这里不适合自己,不久就离开了北动物村。
猴子又来到了南动物村,这里的村长并不要求村民像黄牛那样去工作、劳动。它让动物们根据自己不同的特长与习性去工作。比如,允许运输工骆驼慢悠悠的去工作,并不要求它像运输工白马跑的一样快。因为村长知道,骆驼虽然速度没有白马快,但是耐力与负重能力比白马要强得多;村长也允许猫头鹰白天休息,晚上出来工作……这些在北动物村都是不会被允许的离经叛道的行为。不久,南动物村建起了高楼大厦,也有了宽敞的马路与各种先进的交通工具,猴子则做了一名的工程师。而北动物村则依然是以耕种为生,生活没有任何改变,劳动模范也依然是黄牛,大家也依然以黄牛为榜样。
企业中的“黄牛”与“猴子”
上面的故事是我写给企业管理者的一个寓言,这个寓言要引出的是一个非常普遍的管理现象。我们想一想,自己是否还在沿用20世纪初,科学管理之父——泰罗提出的“科学管理”方式来管理企业呢?
在那个工业时代,泰罗提出的科学管理方法的确大大提高了企业的生产力,使企业的竞争力显著提高,但是,100年前的管理方式对今天的企业还能有效吗?今天的社会环境与市场环境都发生了质的改变,尤其是作为企业经营的核心动力——人,其思维早已发生了颠覆性的改变。在今天依然沿用“泰罗制”式的管理方式就像在用管理黄牛的方式来管理猴子。
泰罗所处的时代正受到英国工业革命的影响,机械化大规模生产取代了低效率的小作坊生产方式。工业时代的到来也使人民生活水平迅速提高,因此需求大增。这个时期大量的劳动产出就意味着企业的竞争力,如果在能兼顾产品的品质,那就是的竞争优势了,因此,如何提高产能,降低次品率,就成了当时的管理任务,于是有了在当时环境下,基于规模化生产,流水作业为前提的科学管理方式。这种管理方式曾经在工业社会发挥了巨大的优势,可以使员工的劳动产出大大提高,在保证生产数量的情况下还能维持商品的质量相对稳定,对应的,组织也具有更高的稳定性,继而维系了企业生存与发展的需要。在那个特定时期内,“泰罗制”的管理方式是非常有效的,采用自然形态原始管理法的企业逐步在效率低下,成本提升的困境中失去了竞争力。
但是,到了上世纪末,本世纪初的这二、三十年间,由于网络与数字技术的发展,使世界从工业社会时代迅速发展到技术社会,继而是数字发展推动的信息社会时代。在今天的客观环境看来,泰罗基于工业时代下提出的“科学管理”方法就显得不那么科学了,其中80%的内容将在今天的市场环境中失去作用。遗憾的是,现今球不仅生产型企业多在沿用泰罗的管理方式,其它如服务、技术等诸多行业中还有80%以上的企业也在沿用,因为,这样的管理方式直观地看,依然是较有效的,这样的思想也已经融入到了他们的思想与文化当中。
而这样的企业多在落后国家与发展中国家。
在当今这个信息化、多元化,纷繁复杂,飞速变化的社会环境中,市场的结构与工作的形态都发生了本质性的改变,工业时代环境已经作为客观环境中的一个瞬间一去不反,如果企业还沿用那个社会环境下所使用的管理方式,无异于是刻舟求剑,将会被自然进化的法则所淘汰。今天的市场环境下,决定企业兴衰的关键因素早已经不再是通过科学管理大量劳动力来提高生产效率与产品品质管控那么简单,因为,在这个物质极大丰富并高度机械化的时代,并不缺少好产品,缺的是革命性的技术与独特的创意,而这两个要素是泰罗式管理所无法有效达成的。信息化、多元化的社会环境让劳资双方的信息高度对称,选择也更加多元,因此,员工不在惟命是从,刚性的制度显得越发的无力。
如今常听到企业管理者抱怨:给员工的薪水与福利越来越高,可是员工的抱怨声却一点不减;培养出一个人才却可能轻易就跳槽;企业规章制度越是增加、细化,管理问题却反倒越多……管理者把这些问题多归罪于现在的员工缺乏道德意识、心态浮躁等原因。其实,这不是员工的过错,也不是企业越来越难管理,而是管理者用错了管理方法。今天企业的竞争力不是依靠体力型劳动者来支撑的,而是智力型劳动人才,企业关键性员工的这种形态改变是本质性的。管理新时代的员工自然不该采用昨天的管理方式,或昨天管理方式的进化形态,而应该是一个全新的管理思维,因为,客观环境的巨大改变使管理的哲学发生了改变。还用管理“黄牛”的方式管理“猴子”,导致的结果必然是越管越难,越理越乱,直接结果就是人力资源内耗与人才的流失。
如何管理“猴子”
彼得-德鲁克说过:“让劳力工作者富有生产力是上一个世纪要解决的管理问题,要让知识工作者具有生产力,则是本世纪要思考的管理问题”。
在今天的市场环境中,人才的作用越发的重要:郭士纳挽救了亏损百亿美元的IBM;杰克-韦尔奇成就了通用帝国;张瑞敏让一家校办工厂变成了国际化的企业。这些都是卓越人才的功劳,他们卓越之处很多,其中很重要的一点就是懂得如何制造、发现人才,更懂得如何管理今天的人才。
中国由于市场化起步较晚,受官本位、金本位的思想影响等原因,企业主对今天的员工形态认识不清,多采用传统的管理方式,结果就是付出了高薪但只留住了单纯以金钱为价值,却不一定是人才的员工,那些追求综合价值的人才却在慢慢减少。对于今天新形态下的企业与员工,笔者对领导者提出6点建议,可以让企业建立和谐有效的管理并留住人才。
1、去除官僚作风
由于旧有的层级管理方式极容易产生官僚作风,决策者高高在上,中间层级众多,员工的意见与心声在层层过滤后根本无法传达到决策者的耳朵里,高层领导者的言语与决策也在层层传递中走了样,过了时。这在今天的企业管理中是非常危险的,决策者无法掌握准确的信息,而员工也会有巨大的挫折感,加之决策者习惯或喜欢这样的官僚作风,会让人才因为失望而离开企业,纵使企业付出了高昂的薪水。官僚作风成为了人才的靠前杀手,现在西方一些学者倡导仆人式管理,就是为了管理者与员工之间能够产生良性的互动,这种互动带来的则是企业的健康与活力。
管理者要知道,企业中的员工除了和你的职位、分工不同外,专业能力多会超过你。
在自己不擅长的领域对专家型员工颐指气使只会让员工产生不为五斗米折腰的冲动。管理者应该忘记,至少是放下自己的职位,从劳动分工合作的角度与员工沟通协作,管理者加入工作也不是监督与约束,而是一种参与、协助,这样才可能使沟通与合作变得顺畅有效。当领导者能够有这样的观念转变和行动后,往往管理中的问题和矛盾要比管理者威风八面,高高在上时少的多。当然,这样并非是说领导者不该有权威,管理中领导者的权威是必要的,但这种权威是通过自身的管理能力与专业能力塑造出来的,这样部属自然心悦诚服。切不可用权势来管理员工,尤其是管理高级人才,领导人想以威权来压制他们,只会让人才离开你。现在在等级森严的军队中都很少采用威权管理。我们看看那些成功的企业、军队,甚至是国家,他们的领袖无一不是靠个人的魅力与影响力来领导组织的,那些强权的组织纵使拥有大量的人才,较终这些人才却不是离开就是明哲保身,不愿出力。
国际知名搜索引擎公司Google的内部就存在这种良性的管理文化:开会时不是领导者先发言,而是有较重要紧急事务的人先发言、谁讲的话较有价值谁先发言。Google还允许工程师只把80%的工作时间放在公司规定的工作上,其他时间可以根据自己的兴趣来决定做什么,比如开发一些自己感兴趣的发明或研究某项课题等。于是,很多绝妙的创意与技术便在这些自由的时间里诞生了,这些创意与发明成了Google的摇钱树,甚至很多项目后来成了Google的主体业务。而领导者则是这些员工较有力的后盾和服务的仆人,反过来,也是较大的受益者。成效从Google股票市值的成长性就可见一斑。
2、满足员工的价值需求
今天人才的忠诚度不是单靠高薪和奖金换来的,因为这些其它企业也做得到,如果真的是人才,别的企业也会来高薪挖角,这也是人才流动很大的一个重要原因。传统的管理方式是一手拿糖果,一手拿大棒,用物质的给予与剥夺作为奖惩的工具。但是,在今天的企业中,尤其是高级脑力型员工,他们对价值的理解与需要早就变得多元化,其中自我价值的表达、是否受到尊重、愉悦的工作心情等成了除薪酬与职位外的重要价值因素,而且这些因素所占的比重还在不断上升。

铝道网】6月4日,中铝西南铝在民丰公司大会议室召开深化运营转型专题会。李总在会上强调,要把深化运营转型、强化现场管理作为当前和今后一段时间的重要工作抓紧抓实,确保中铝西南铝基础管理工作再上新台阶,实现管理上水平、企业增效益、员工得实惠的目标。
中铝西南铝领导李凤轶、雷正平、郭小平、陈琳、尹晓辉、黄平、邓高潮、高行芳出席会议。总经理助理、副总师、机关各部门、各二级单位主要负责人等相关人员参加会议。会议由党委书记雷正平主持。
会上,运营转型领导小组常务副组长、财务总监高行芳对中铝西南铝承办中央企业强化基础管理工作现场会进行了安排,对深化运营转型工作进行部署。在成功承办中央企业强化基础管理现场会的基础上,中铝西南铝要以此为契机,一是要继续开展以对标为基础,以降本为目的,定目标、找差距、强措施、寻改善、增收入活动。二是要开展现场5S管理、员生产维护和业绩对话管理工作。三是要将转型工作向其他领域推广拓展,真正做到系统联动,为持续改善打下坚实的基础。为此,当前要着力做好六个方面的工作:一是继续以“降成本”为重点,挖潜增效,努力实现全年经营目标,稳定和提高职工收入。二是推行生产现场5S管理,改变现场环境,降低安全事故机率,提升企业形象。三是开展全员生产维护,提高设备运行效率,提升设备管理水平。四是运营转型要向采购领域拓展,提升流程效率、降低采购成本、确保采购质量。五是做好营销系统运营转型准备工作。六是强化骨干队伍建设,培育持续改善能力。
会上,副总经理陈琳对现场管理工作了进行安排:从6月份开始,中铝西南铝将实施5S现场管理工作。其总体原则是:“全面引用5S标准,巩固完善现有成果;立足自身,学以致用,全面覆盖;因地制宜,创造条件,提高水平;阶段性强力推进,常态化持续改善。”5S现场管理工作将分三个阶段进行:6—8月为启动阶段,9—11月为实施阶段,12月为验收阶段。就如何做好现场管理工作,陈副总提出了要求:一是要提高认识,加强领导。二是要活学活用,注重实效。三是要全员参与,把握重点。四是统筹兼顾,有机结合。五是加强督导,严格考核。
运营转型领导小组组长、总经理李凤轶就如何深化运营转型,加强现场管理工作提出了要求。李总指出,中央企业强化基础管理工作现场会在中铝西南铝召开,说明中央、国务院国资委、中铝公司对中铝西南铝寄予厚望。这既是对我们基础管理工作的高度认可,也是对我们工作的一种鞭策。中铝西南铝要以此为契机,认真贯彻落实央企强化基础管理工作现场会精神,要把深化运营转型、强化基础管理工作作为当前及至今后一段时间的重点工作抓紧抓实,确保取得更好成效。
李总强调,运营转型不是一场运动,贵在持之以恒。要继续深化运营转型工作,全面加强现场管理。要把生产经营绩效与现场管理水平作为检验工作成效的依据,确保在生产经营上取得更好业绩,现场管理水平上新的台阶。
李总要求,要高度认识现场管理工作的重要性,要通过提高现场管理水平,提升职工素养,使产品质量、安全生产得到可靠保证。做任何事情只怕“认真”二字,只要认认真真,就没有做不好的事。各二级单位领导要高度重视、层层抓落实,切实做好现场管理工作。集体企业、子公司也要同步跟进,不能掉队。
李总指出,当前要一心一意抓生产,全力抓好六月生产经营工作。各单位、各部门要在上产量、提质量、降成本、拓市场、增效益、强安全等各项工作上狠下功夫。要未雨绸缪,提前思考、积极谋划下半年工作。要正视困难,坚定信心,圆满完成生产经营任务,千方百计实现企业增效、员工增收。
运营转型领导小组副组长、党委书记雷正平作会议总结并就如何贯彻落实李总讲话精神提出三点要求。一是认真学习、全面领会中央企业强化基础管理工作现场会精神,牢牢把握会议“开源节流,降本增效”的主题,进一步推进中铝西南铝基础管理工作的提升。二是要提高认识,深化运营转型工作。各单位要认真总结前阶段运营转型工作,并结合本单位实际,明确下阶段工作目标,细化措施,狠抓落实。三是要加强领导,强化现场管理,确保管理水平不断迈上新台阶。

铝道网】很多成功的创业者其实文化水平都不高,而且失业下岗人群比较多,这些人去创业完是迫于生,因此他们更有勇气和毅力去创业。下面这个创业故事的主人翁是一对夫妻,他们是怎样撬开甜蜜生活的之门呢?
夫妻失业选择创业
今年43岁的吴振波原在平度市百货公司工作,2003年因公司破产下岗。下岗之初,吴振波倍感心灰意冷,一度闭门在家,整日郁郁寡欢。后来她搞过批发,摆过地摊,做一些小买卖补贴家用。但打击却接踵而至,在平度市机电公司工作的丈夫在2005年也因为公司破产下岗了。
夫妻双双下岗,而且两人都已经年近40,这么大的年纪再去就业找工作已是相当困难,再加上家里上有老下有小,一家人一直靠着他们那并不丰厚的工资过日子,现在双双下岗,往后的日子可怎么办?正在吴振波为生计奔波的时候,偶然的机会她看到平度市劳动和社会保障局正在开展创业大讲堂活动,专门为待业或下岗人员提供就业创业技术指导,抱着试一试的态度她去报上了名。
几期培训下来,通过老师的讲解,她系统学习了“预测启动资金需求”、“初期利润计划制定”、“企业初期发展运行形态评估”等SYB的专业知识,对创业有了初步的打算。而且她也听过相关技能培训掌握了几门初级手艺,有了创业的构思再加上自由有了手艺,吴振波对创业那真是满怀希望。于是她尝试着开起了餐馆,后来又搞过洗浴、卖过服装,可由于资金短缺、技术短板等种种原因都不算成功。
为了能够尽快找到真正适合自己的创业之路,她再次找到Cye创业指导老师寻求帮助。在创业老师的精心指点下,通过到上海、北京等大城市的实地考察,她渐渐理清了自己的创业思路——养生保健。
近年来,随着经济的发展,人民生活水平的不断提高,养生保健逐渐成为人们的共识。几乎所有人都愿意在自己的经济承受能力内对自己的身体或多或少地进行投资。吴振波正是准确地观察到这一点,才动了经营养生保健品的念头。经过符合实际的详细考察,她发现,适应市场发展的蜂产品行业大有可为。于是2005年,她和丈夫一起,将“北京蜜蜂堂”成功引入平度,开始了真正属于自己的创业之路。
学习产品知识通宵看书
门店开业是自己创业迈出的较坚实一步。但吴振波同时也认识到,要经营蜂制品,首先自己要成为这方面精通蜂制品业务的行业专家,这样才能更方便给顾客提供合适的服务,于是她订阅了大量的关于蜂制品的书籍阅读钻研。
毕竟年岁不饶人,加之生活琐事也多,她学习起来很吃力,常常好几天才能弄明白一个产品知识。可为了自己的人生目标,为了自己的创业之路,她向自己的年龄发起挑战,不懂的问题打电话问厂家,不明白的知识翻阅书籍,为了丰富自己的专业知识储备,她常常秉灯夜读,有时候她甚至一晚上不睡觉来学习。
创业伊始,吴振波感觉并不是想象中那么顺利。启动资金少、没有销售经验,严重制约了店面的发展。为了使消费者尽快认识到蜂制品的优越性,吴振波可是做足了工作。
为此她经常拿着宣传折页、产品说明书,走访用户、反馈信息,不厌其烦的向消费者推介自己的产品,一个客户一个客户地做工作。随着时间的推移,特别是质量过硬的产品,许多客户都觉得“北京蜜蜂堂”的产品效果不错,对身体健康大有帮助,于是不但自己继续购买,还常常带来新顾客惠顾,成了吴振波的好朋友和“推介员”。
设立21个连锁专柜
就这样,吴振波的蜜蜂堂产品越做越好,为了蜜蜂堂的发展,她于2010年5月份在红旗路开了一家蜜蜂堂旗舰店,产品涵盖蜜蜂堂的所有产品四百多个品种,营业面积近二百多平方米,并根据消费者的要求,以及蜜蜂堂总公司的业务发展需求,增加了蜂产品美容美体等相关的服务。
现在,随着知名度越来越大,吴振波又在市区和部分乡镇的超市药店设立了21家蜜蜂堂连锁专柜,带动了几十个人就业。2010年荣获平度市的“十佳巾帼创业明星”。“创业大讲堂解决了我们夫妻俩的失业问题,开创了我们的幸福生活,我们也要再接再厉,以更好的服务来回报消费者,并且争取带动更多的失业人员再就业,以此回报社会“,吴振波说。
创业需要勇气和艰苦奋斗的毅力,如果你没有吃苦的打算,那就别去浪费时间和生命了。如果你有这个勇气那就赶快去创业吧!要知道每个人的未来都是不确定的,都是有自己来创造的。

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