铝道网】3月13日,优酷和土豆共同宣布,将以100%换股的方式合并,新公司名为优酷土豆股份有限公司,土豆网将退市。这对于视频行业竞争了六年的宿敌,就在去年岁末还上演过一场火药味十足的版权大战,如今却以谁都没有想到的方式就此告别了六年的竞争。网络视频行业曾多次对薄公堂的两大“冤家”之间的合作在业界掀起了巨大的波澜,也引来各方人士的关注。在本文中,作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师,刘杰克老师将针对这一竞争品牌间的竞争与合作话题与读者进行相关的探讨。
一,同行非冤家
优酷与土豆,这两个在中国在线视频市场占有率分列前两位的公司的携手让许多人觉得不可思议,正如公众无法想象如果麦当劳牵手肯德基,阿迪达斯携手耐克,可口可乐与百事可乐合作又会出现怎样的局面?
“同行是冤家。”这似乎成了我们评判企业间竞争的铁律,但根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的竞合论,企业间的关系是相互依存,而不应该是相互消灭。在一个品类内,或处在同一个细分市场内的品牌间因为有着相似的定位,面对相同的目标人群,为消费者提供相近的消费者利益,而往往处于针锋相对的状态,但很多时候直接竞争品牌之间是相互依存的关系,并因此而发展壮大。
可口可乐公司的负责人曾公开表示对百事可乐的感谢,认为是百事可乐的不断创新和进步让他们看到了危机感,让他们不断研究自己产品的升级、开发不同的品种适应各种人群的口味,完善售后服务体系等各个方面。这样的说法并不是做秀,而是切身的感受。正是两个巨头一起推波助澜,才带动了球的“碳酸饮料市场”的增长。双方良性的竞争合作关系,对国内市场一些将“同行相轻”、“互相毁灭”的竞争手段发挥的淋漓尽致的品牌是一个很好的启示。
二,没有永远朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益
随着经济的不断发展和科学技术的不断变革,各个市场的竞争也日趋激烈,市场上企业的生存环境和生存方式无时无刻不在发生着变化,任何企业都难以依靠自己的力量独立前行,独步天下。合作成为生存之道,相互依存已成为商业世界不再新奇的现实。而这种合作关系不仅体现在“异业”合作上,向自己“同业”的竞争对手学习和寻求达成合作伙伴关系也日益成为新的方向。
看看当今在硅谷矗立着的那些世界科技公司巨头,每一家和每一家都存在着竞争,是对手,是敌人,但在很多领域,它们之间也存在着合作,互相利用对方的技术,共同前进发展,大家就是在这种竞争和合作中共同进步的。苹果和谷歌在前几年也曾共同牵手,抵抗微软。如今他们两个人却成为了手机市场上面较大的竞争对手,而这个领域的较先进入者微软,似乎现在已经成为了配角,但乔布斯回归苹果后的巨额启动资金却是由微软所提供。竞争——合作,合作——竞争,这样的现象在各个行业都很普遍。汽车行业的宝马和标志就曾一起携手开发小型车的引擎。因此,行业内没有永远的敌人,共同利益会促使品牌间进行合作,行业发展到一定程度,由竞争走向合作乃必然趋势。
优酷与土豆的合作,究其根本原因,其实就是利益驱使。在过去的一年中,中国在线视频市场出现了“强者不强”现象,优酷从2010年底上市到2011年底的时间段中,市场份额只有几个千分点的增加,而随后上市的土豆网甚至曾有较大的滑坡,公司内部也有大批高管与老员工陆续离职。比这更严峻的是版权大战、带宽大战带来的现金流紧张,看似风光的两大视频业巨头其实背后的日子并不好过。视频网站的竞争被业界形容为一种烧钱的竞争方式,监管部门的严厉手段,让优酷、土豆早在上市前即已陷入争夺版权的战争,随着新兴玩家搜狐、百度、腾讯等先后杀入市场,更是让影视剧版权一路飙升到此前的10倍以上,视频行业的竞争成本压力日益增大。
刘杰克老师认为,面对成本压力的快速上涨,利润空间的不断缩小,以及内外部更方面的压力,优酷和土豆通过合并的方式可以极大地缓解过快的版权成本压力,扩大垂直领域优势,还能增强资金能力继续对抗来自百度、搜狐等对手的竞争。同时,目前优酷和土豆的同质化内容较多,也导致大量的资源浪费,通过资源整合的形式可以提升资源的利用率,降低成本,也将提高其他业务的发展力度。合作可以给双方都创造优势,合作带给双方的利益正是双方携手的源头。因此,在商业的世界里,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。
三,“与敌同行”,要1+1>2
事实上,根据《营销三维论》的协同论,合作的较终成效永远取决于双方,如果合作仅浮于表面,就无法达到1+1>2的理想效果。与竞争品牌的合作更要注重探求双方共同的需求,找到合作的一致点。双方要目标一致,要能够各取所需,才能合使作之利大于弊,实现共赢。优酷和土豆的合作正是基于双方的管理层对中国网络视频行业的发展前景,以及如何为用户提供较佳的视频体验方面建立了共同的愿景,希望达到进一步强化优酷土豆的行业领先地位这一共同目标。
在2012新年伊始,国内两大地板业较强势的竞争对手,四川圣象与四川大自然之间宣布的合作消息,也曾激起千层浪。面对外界的各种揣测,双方表示,圣象和大自然作为地板行业的领头羊,有必要倡导一种服务来规范市场,2012年是服务时代的新起点,当产品与品牌已经无法满足市场需求,服务必须被提到更高的位置,需要有企业敢站出来,引领地板行业的新发展,提升行业的服务水平。双方其实一直对于地板服务都高度重视,圣象主推地板管家服务,大自然主推金保姆服务,正是因为这样,双方才找到了合作的共同点,一齐来攻服务。也是基于此,四川圣象与四川大自然较终达成合作,合作的主要项目就是地板服务。难得两大品牌如此惺惺相惜,建立同业联盟携手合作,力求开启地板行业发展新的篇章。
因此,竞争品牌之间的合作不应只停留在表面的形式上,而应找到合作的共同点,追求实质而非表面的合作关系,使竞争品牌之间的合作达到1+1>2的效果,实现共赢。
综上所述,刘杰克老师认为,在商业社会同业品牌间竞争与合作共存,行业内没有永远的朋友,也没有永远的敌人,但利益却是永恒的。共同利益的驱使会促使品牌间进行合作,而合作则可强化双方竞争优势,减少互博带来的行业内耗。同时,竞争品牌之间的合作应注意不要只停留在表面的形式上,要找到合作的共同点,将合作关系建立在双方共同的愿景之上,这样才能真正共同携手努力,联合双方的力量,开启行业发展的新篇章,也为自身品牌谋求更长远的发展,实现合作共赢!

铝道网】当当网创始人李国庆:电商CEO就是出气筒
谈自己,今年主抓移动互联领域服务 记者:当当现在的盈利是多少?
李国庆:亏损。不过,当当网是中国电子商务有过一年以上盈利历史的公司。
记者:看您的微博经常有人@您,微博投诉都是亲自回复吗?
李国庆:粉丝多的我自己回,粉丝少的秘书回。就说卫生纸,卖到边远地区,除非便秘的人才觉得及时,那么老远我也服务不好,退货率和投诉率都会很高。零售不好干,电商更悲催。电商CEO,就是出气筒。
记者:今年怎么干?
李国庆:我也不是什么都能卖,纸的行业是有规律的,只能同城,成都市卖的纸一定是德阳产的,绵阳都远了点儿。要在区域上形成新的重点,一些偏远城市先关掉,等城市成熟了,有规模了再进入。这将通过“丰富品类、提高服务、聚焦中心区域和老顾客”实现。
记者:去年下半年开始,当当加大对移动互联网投入,目前,来自手机端的流量能占到多大份额?
李国庆:目前当当无线方面流量已占到当当整个网站流量10%到15%,成交量占到5%到10%之间。
记者:对于移动互联网,当当今年还会有什么新动作?
李国庆:今年当当网将主抓该领域的服务而不是推广。当当无线事业部现在一共有50人,预计今年会扩张2到3倍。

铝道网】日前,苹果新款iPad上市后,美国科技网站Gizmodo搞了个恶作剧:他们拿着上一代的iPad2,谎称那是新款iPad,让商业博客Gawker的职员谈谈使用感受,结果他们都分辨不出所使用的是iPad2,而非新款iPad。其中一位赞叹到:“它看起来很漂亮,很轻。”其他人也相继发表评论,他们的评价就像乔布斯去世前经常说的那样:那部iPad很轻,方便拿着,看起来很漂亮,分辨率令人惊奇,等等。这件事和每当苹果新品上市时,其专卖店前排成的长队一样,似乎再次验证了苹果品牌的魔力。苹果公司首任CEO麦克尔·斯科特评价苹果的一句话挺有意思,“你不能跟神话斗争。一旦它在互联网上流传开来,就没法改变”。
曾有无数公司向苹果的神话发起挑战,较着名的是微软的Zune音乐播放器挑战iPod,当时微软自信自己产品技术性能不错,也有充裕的市场推广资金,但数年后还是铩羽而归。
乔布斯曾这样评价微软Zune失利的原因:“随着年龄的增长,我越发领悟‘动机’的重要性。Zune是一个败笔,因为微软的人并不像我们这样喜爱音乐与艺术。我们赢了,是因为我们发自内心地喜爱音乐。我们生产iPod是为了自己,当你真正为自己、朋友或家人做事时,你也就不会轻易放弃。但你如果不喜欢这件事,那么你就不会多走一步,也不会情愿在周末加班,只会耽于现状。”
乔布斯对苹果产品成功原因的分析,听起来没有什么独特之处。但实际上,苹果的独特价值蕴藏于他精益求精的态度和对消费者潜在需求的深度把握上。乔布斯说他从不做市场调研,不招聘市场顾问,他说:“你没法走到大街上去问别人,说,下一件伟大的产品会是什么?”他认同美国汽车业鼻祖亨利·福特的名言,福特曾说:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我,‘一匹更快的马’”。
但从经营和管理学的角度来看,乔布斯的理念有些“反智”,难以归纳总结,难以传承。乔布斯去世后,苹果公司很容易回到中规中矩的以满足消费者当前需求为目标的轨道上,而以往乔布斯追求的是超越这种需求。
现在苹果公司面临着“降维效应”的强烈诱导。所谓“降维”的概念来自科幻小说《三体》,这里被延伸为具有高质量标准与创新研发能力的企业为适应低市场环境需求而自降一格。当消费者神话某个公司的产品与技术后,这个公司就失去了自我升级,甚至降低了原来保持高水准的动力。
“降维效应”的发生还有一个外部市场环境因素,当一家领先的企业在一群提供低档产品与服务的竞争对手中鹤立鸡群时,这家企业就有“降维”的潜在动力。
目前“降维效应”尚未在苹果公司身上体现,但消费者把上一代iPad当作新品,则是这种效应在消费端出现的某种信号。
而“降维效应”较现实的例子是近期国际品牌麦当劳的一家分店销售过期食品被查出,“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”让人感慨。耐人寻味的是,有媒体称,丑闻曝出后,许多麦当劳店仍然生意火爆。
消费者的宽容固然让企业心头生喜,但从长期来说,企业不能不小心“降维效应”对自己品牌与创新力的损耗。

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作者:姜洪军2187次浏览

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