铝道网】2011年即将过去,我们迎来了充满不确定性的2012年。说不确定性,是球经济进入“迷失期”,欧债危机有蔓延之势,目前看不到解决的曙光,美国自2008年金融危机以来经济还未恢复,失业率依然高企。欧美经济危机的后果是欧美各国人民福利减少、收入不稳定,导致消费不振,其结果是直接影响了中国的出口。反观中国国内,自去年以来的通货膨胀让中国经济进入紧缩期,紧缩型的宏观调控政策让一大批企业资金紧张。内外受挤,中国相当部分企业的日子可想而知。
面对复杂糟糕的经济状况,企业惟有转型才有出路。国内电子商务龙头阿里巴巴近年来主要为外贸企业服务转向为国内消费者服务,在这方面马云的发展策略颇具前瞻性,以前的阿里巴巴主要为出口企业服务,是BtoB模式,而现在以BtoC模式经营的淘宝主要为内需服务,据说一天的营业额已达到20亿,可谓风生水起。
先说说出口企业的转型。对于主要以出口为主的企业来说,以前不需要考虑太多有关市场需求、销售渠道、产品设计等问题,因为市场在别人手里。现在要开发国内市场,你要了解消费者怎么想、产品终端在哪、销售通路怎么样,要怎么样打响品牌,竞争对手又是怎样做的,等等。把一个纯粹生产型企业转变成具备销售能力的综合性企业,这就是出口型企业的转型。
作为一个竞争情报服务人员,应该从中看到机会。因为市场营销FromEMKT.com.cn、树立品牌需要数据、信息的支撑,这正是竞争情报服务人员大显身手的时候。而且,在可以预计的10年内,都会有大批的出口型企业需要转型,因为中国依靠出口拉动经济增长的模式会逐渐改变,国内居民生活水平也会逐步提高,中国经济发展较终靠的是国内消费市场的大力发展。
对于一批在中国市场耕耘了二、三十年的企业来说,也面临着产业的升级和调整转型。这批企业是目前中国消费市场的主力军,比如家电、汽车、医药等行业。这些行业企业的特点是具备一定的品牌影响力,但缺乏核心技术,产品同质化严重,市场竞争激烈,利润率较低。这类企业的转型一是加大研发投入,提升局部技术,形成业内某些细分领域的技术领先和总体的讲究技术的企业形象,格力空调正是凭此而保持了业内领先地位;二是产业整合,通过投资收购等手法改变行业内竞争格局,从而达到提升总体竞争力目的。
产业链研究、研发调研、投资收购的尽职调查,等等,这些都是竞争情报服务的重要内容,我相信竞争情报在企业的转型升级中将发挥出极其重要的作用。
总之,中国经济需要转型,未来相当长时间内也都会属于转型期。对于企业来说,转型意味着开发新产品、投资新技术、进入新市场,而这些,都离不开竞争情报的支持。有效的竞争情报活动,可以减少企业在新产品新技术方面投入的盲目性,可以提高企业战略实施的成功率。所以我说,对于竞争情报行业来说,企业转型期的机会更多,竞争情报行业也会因此而得到更大的发展。

铝道网】“今天我想说,用长跑的理念来经营人生、经营公司,才有资格坐在这里,虽然公司已经从4个人发展到了3万人,但我认为万米长跑的25圈才只跑了三五圈,好戏还在后面。”站在台上的崔维星说起话来中气十足。
从“4个人、8平方米”起步,会计出身、每天面对账本的崔维星跨入了物流领域,经历了中国物流行业的各个阶段,体验了种种。他艰难与危机。从公司没有业务、入不敷出,到股东中途离开,崔维星一直选择了用“长跑的坚持”在企业前进的道路上披荆斩棘。
创始于1996年9月的德邦物流已然跑过了10个春秋。截止到2011年10月,公司已在国31个省级行政区开设直营网点1600余家,自有运输车辆4700余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货物量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区。
“有危机才有机会,有困难才能脱颖而出。”崔维星乐于挑战,“一路走来,有辛苦也有乐趣,总的来讲很爽!”2003年,由于经营理念的不合,公司两位股东离开了邦德物流。那一年对崔维星来说是艰难的,公司当年的利润出现了大幅下滑。但是,乐于挑战的崔维星通过吸取经验,使得公司在管理上更加规范,思想上更加统一,文化建设更加有力。“这奠定了我们之后8年的发展。一个企业在发展过程中总是要碰到很多困难,可能你过了这个坎之后发展更加健康,所以这件事当时是一件不好的事情,现在看是一件大好事。”
对于企业的发展,崔维星有着清晰的思路,“要有耐力、有专业的思想、有专一的态度、还要有好的办法”。逐步设点、不加盟、不合作、不兼并,用自己的管理,用直营的网点在全国推进,崔维星坚持着属于自己的流水线。
追求有品质的增长,崔维星有着这样的理解,“对客户的满意度要进行客观的调查,这些东西其实都很系统,我们不能用以前的眼光做这种事,要用专业的调查办法和调查工具去做。调查完之后,回来要做功课,要理流程,要进行信息化,要用先进的东西把我们的标准固化下来,让员工在工作中不犯过去的错误。只有进入一个良性循环,我们的增长才会越来越健康,越来越优质。”
在崔维星看来,中国的物流业才刚刚起步,中国经济增长速度很快,中国内需又很大,在中国做物流的机会很多。而对于企业的未来,崔维星朴实的话语中亦显露出野心。“中国肯定会产生自己的UPS和联邦快递”。但他同时又谦虚地表示,“我们公司的物流现在只有3万人的规模,比起国际同行联邦快递的UPS还相差很远。中国的UPS和联邦快递是不是德邦还不一定,需要去努力。要虚心向联邦快递和UPS学习,要请的咨询公司来做,用国际较先进的方法,用中国人的勤奋,加上中国人对中国文化和经济的理解来做出中国的UPS和联邦快递。”

铝道网】管理,是个老生常谈的话题,也是贯穿我们公司或企业生命的问题。管理存在于我们生活的每个角落,个人需要规划自己的职业或人生,有自己的目标和实现计划,这是个人管理;家庭需要管理,感情生活,物质目标,也可以小到柴米油盐,这也需要管理;公司或企业不论大小,也不论人多人少都需要规划、指导,这就是管理。通过正确的管理,会有健康的发展。
从古至今,很多的现实案例都给我们带来指导性的管理经验,管理,是个大话题,也有出色的的管理专家提出过不少的管理理论,同时也给我们广大的管理者带来困惑,到底该怎么管理?什么样的管理才有效?所以我们近些年又把这些困惑加以总结,出现“人性化”管理观念,人性化,是啊,以人为本,但这毕竟是个超模糊概念。所以我今天所要讲到的管理尽量的清晰化,但不具体化,清晰化是让大家明白我们到底该怎么去做;不具体化是因为管理没有方程式,具体问题还需具体分析,不能误导。
在我看来,针对不同的企业公司存在管理的三个阶段:义、管、理;下面就这三个字进行逐一解释。
义,此字的概念适用于刚起步的小型公司,大多数刚创业的小型公司人员有限,除了领导就几个具体工作人员,甚至就是几个合伙人,这种类型的公司不存在管理,不需要,也不能要。一旦盲目的使用了“管理”,那么谁管谁?谁理谁呢?也基本上就是你管不了谁,谁也不理你。在初始创业的小型公司关键的是要有“氛围”,能够让人有同甘苦共患难的决心,而这个决心来自于一个“义”字,也就是领导魅力,领导者就是“大哥”,为兄为长,你的任务就是带领弟兄们打江山,能够与弟兄们共甘苦共患难,就像三国里面的刘备或者水浒里面的宋江,他们就是靠一个“义”字,领导者的个人魅力,从一开始为数不多的几个人一直发展成一个有一定实力的有生力量。他们可以把命交给你的兄弟义气,试问,哪个小型公司的领导者能够做到?如果做不到,希望你考虑能找一个这样的人替你来“管理”。
管,此字的概念适用于中型企业公司,公司人员也有一定的数量,这里面有跟你一起打江山的兄弟们也有为了生或发展而投靠过来的,这种类型的公司就不能停留在“义”字上面了,但是不能丢了“魅力”,义字用的多了就会让人觉得假仁假义了,也会让人觉得跟着这样的山大王能有前途吗?鉴于,该类型公司以从一个小型的创业公司发展到一定规模的中型公司,人员变得有些复杂,公司面临更多的发展,公司内部规章制度还不完善,所以此时需要更多心思投入到“管”上。“管”,让人觉得有些生硬,但不得不管,管可以让以前的生死兄弟稍加收敛,认清自己的职责,可以让后来的员工更加信服。而此时较为难以管理的“弟兄”,虽说跟你一起出生入死过,但是如果在该阶段出现严重失误,也未免不可上演“挥泪斩马谡”,因为你们共同的目标是“发展”。
理,此字的概念适用于大型公司,人员众多,在行业内已经出类拔萃,此时如果想要公司具有持续的竞争力,在管理上靠的不是义也不是管,而是“理”,这个理字,对于管理者来说是动词,对员工来说是名词。管理者需要理清公司大大小小的头绪,领导与管理者还有员工共同制定一个“理”,而后让所有人来遵循这个“理”。对于大型公司来说你的义气不够用,管也管不过来。有人可能会说阶梯式的管正适用,但我觉得这并非上策,这样极容易出现监狱型的公司,让人不舒服。只要让大家共同面对一个“理”即可,这样在斩马谡时便可不必挥泪。
管理,是我们很多的管理者源源不断的谈资,他可能是在某个阶段出色的管理者,我们公司的决策者也应该注意公司在某个阶段适合选择什么样的人来进行管理,避免很多公司出现的“民怨”,对管理者不服。其实归根结底是我们如何抓住人心,要想抓住人心就要清楚自己所处的环境,就像一个人在饥饿的时候你给他一个包子,他会很感谢你,如果在他大鱼大肉的时候你给他一个包子,他可能会砸你。所以在进行管理的时候要实事求是,针对不同阶段采取不同的方式,而不要盲目去崇拜各种管理学说,别人的帽子不一定适合你的头。希望我所提出的这三个字会给你有所启发。

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