铝道网】对中国搬运车行业而言,这本是一个坏消息:不久前,欧盟宣布,继续延长2005年作出的对中国手动液压搬运车征收反倾销关税的决定。
但丁毅不必为此烦恼。他掌舵的浙江诺力机械股份有限公司,因获欧盟承认市场经济地位,反倾销税率仅7.6%,远低于多数同行46.7%的税率,“我们是出口较多的,受影响却较小。”丁毅轻松说道。
这一切都源于6年前的那场“洋官司”。 惊喜 居然扳倒了欧盟
那是2004年,中国入世第三年,在一个春光明媚的上午,丁毅在电话中被告知,欧盟将对中国手动液压搬运车启动反倾销调查。
“一下子懵了。”现在回忆起来,丁毅如是形容。因为,当时“诺力”对欧盟一年出口十几万台手动液压搬运车,是国内较大的一家。“枪打出头鸟”,丁毅顺理成章想到较坏后果退出欧盟市场。
不能等死!丁毅选择了应诉。让他感到些许安心的是,他在靠前时间得到了省商务厅公平贸易局的鼓励和指导,行业协会的积极组织也让应诉不再是“孤军奋战”。他迅速聘请中外律师,成立以副总周学军为组长的应诉小组,抽调各部门十余名精英,吃住都在企业,不分昼夜,终在规定时间内提交了所有应诉材料。
较初结果让丁毅大失所望。2004年10月1日,欧盟公布初裁决定,以“诺力”执行的中国会计准则不符国际会计准则为由,决定不给予“诺力”市场经济地位,并裁定了35.9%的高额倾销税率。
对此,已经对WTO规则有所了解的丁毅大呼不公,因为,所谓的国际会计准则,其实只是指在国际上被普遍公认的一些会计规则。而且,欧盟并没有要求本土企业执行所谓“国际会计准则”,这也从来不是欧盟衡量一家企业是否符合市场经济地位的要求。他决心继续反击。
好在,棋至终盘,丁毅的团队对欧盟规则的运用也越来越得心应手,在迅速向欧盟表示异议,并提交大量确凿证据后,较终,面对执拗的“诺力”,欧盟收回了自己的初裁。“诺力”由此创造历史成为入世以来靠前家在欧盟反倾销调查中“反败为胜”的中国企业。
收获 对手也能成伙伴
“那场官司,是我上的靠前堂WTO规则课,但收获远不止是”反败为胜”的结果。”6年后,回头看的丁毅对“这堂课”有了更多感悟。
这感悟改变了“诺力”的轨迹。尽管“反败为胜”了,丁毅却认识到,这场官司本来不必要发生,“欧盟同行觉得我们出口增长太快了,所以要用反倾销打压,但我们其实可以合作共赢的。”
而官司之后,丁毅迅速改变战略,从原来只与经销商合作,改变为直接与欧盟同行企业合作,为他们贴牌生产。现在,欧盟叉车行业前五强都成了“诺力”的合作伙伴,他们的订单占“诺力”对欧出口一半以上。合作的好处显而易见,一方面欧盟企业保住了市场空间,另一方面也为“诺力”提供了向强者学习的机会。“其实欧盟企业也明白,低端产品他们是无法与中国企业竞争的,但要给他们缓冲时间和分享通道。”丁毅说。
这堂课也改变了“诺力”不少员工的人生命运。
吴望婴就是其中之一。现任“诺力”划部经理的他,打官司前,还是一名刚招进来的计算机专业大学生,由于当时“诺力”信息化建设尚未开始,每天摆弄电脑的他,一度成了领导心目中无所事事的“闲人”。但在准备应诉材料时,别人两个月都理不清的数据,他两个小时就理得清清爽爽,一下子成为炙手可热的人才,也让丁毅等“诺力”高管看到,信息化居然如此有用!
反思 没理想,走不远
在长兴经济技术开发区,“诺力”厂区总共分为三期,其中,第三期今年刚刚投入使用,部做高端的电动搬运车。
“说起来,这个第三期也离不开那场官司。”今天上午,一边领着记者参观,丁毅一边反思说,做企业犹如做人,如果说在官司之前,“诺力”还是得过且过、没有远大志向的话,那么,欧盟反倾销给了他当头一棒,让他意识到:不做高端,较终是没出路的。
基于这种反思,在过去的六年,丁毅试图把“诺力”带上一个新的发展轨道
他不惜重金投入研发,在培养本土研发团队的同时,以年薪160万元的待遇,请来4位世界500强企业退休工程师,把“诺力”由一家日本专家眼中“种菜式”的粗放企业变成精益管理样本。从德国进口的大量自动化设备,也让“诺力”生产实现了高度自动化,既降低了人工依赖,也大大提高了产品质量稳定性。
努力没有白费。现在,“诺力”销售的30%是高端的电动搬运车,价格动辄十几万元,与几千元、上万元的手动搬运车完全不可同日而语。今年,“诺力”还开发出价值上百万元的大型高空作业平台,明年就将正式投产。
人向高处走。除了产品高端化尝试外,在反倾销中看到自身不足的丁毅,还在微笑曲线的另一端销售网络迈出了靠前步,他相继成立了欧洲和美国公司,铺设代理维修点,为“诺力”产品提供售后服务。让丁毅备感自豪的是,在欧洲大陆,“诺力”维修人员已经可以在24小时内上门服务。

铝道网】现代的社会,企业的员工流动率非常的高,从职人员的执行力与幸福感也很不好,企业管理者天天为着怎样做好企业而头痛。这是什么原因呢?其实,一切的问题在于企业管理者的管理理念与方式方法不对有很大的关系。管理者不从自我原因上下功夫,想要管理好企业,真是比登天还难。
近年来,在老师的指导下,结合自己多年的管理经验,对于怎样才算是称职的领导有一些自己的看法。希望末学的一些思想能够对各位企业的领导者提供一些参考。
作为领导,承担的角色是什么呢?我们用简单的是三个字就能够概括完了,就是:君、亲、师。这三个字是什么意思呢?就是领导是要承担作为下属的上司、领导者这个角色;领导也要承担作为下属的父母的角色;领导还要承担作为下属的老师的角色。只要做好以上三个角色,作为领导者,才是合格圆满的领导,才会使企业蒸蒸日上,企业才会长久的繁荣昌盛。
怎么做好“君”的角色呢?
一个人作为上司是非常不容易的。因为要成为他人的上司,首先他是一个合格的人。他只有做到了一个人的本分,才能够把上司的角色演绎好。
经常看到一些朋友,他们的领导方式非常简单,也非常的粗暴,就是所谓的强势领导。在有常识的、有智慧的人看来,一个粗暴强势的上司其实就是不懂领导技术的人。纵然下属一时为了生或等待其他机会而服从于你的淫威之下,等有合适的机会了,他也会一去不回头的。因为这样的领导下,员工跟管理者的关系只是利益的关系,他们会因为利益而来也会因为利益而走。
古语说的好:“以利相交,利尽而交疏;以势相交,势顷而交绝;以色相交,华落而爱渝;以道相交,天荒而地老。”说明了没有仁义道德领导的企业,会因为利益的改变员工随利益而去。
那么,上司应该怎样做才圆满呢?就是八个字:以身作则、换位思考。
怎么叫以身作则呢?大家看,我们经常强调员工不能够迟到。但是,作为管理者来说,因为没有时间的限制,自己反而经常迟到。因为员工看到领导工作都不积极工作,员工也会想到自己也不用那么积极了。上司做事拖拉,员工也会学着拖拉;领导忽悠客户,下属也会学着忽悠客户;领导自己不重视产品品质,想蒙混过关,员工也会学着蒙混过关。看看,以身作则的重要性多大。
有个学校,校规要求学生不能够染发,学校规执行了一个学期,效果很不好。学生偷偷的染发,还有的在外面用假发盖起来。校长总想不明白,为什么自己天天强调的问题,学生就是不去遵守呢。有一天,他回到办公室,忽然间看到,办公室里的几位女老师的长发也是染了不同颜色的头发,他终于明白了为什么染发的校规做不好的原因。作为管理者的老师自己都没做好,要求学生做好,真实有点荒唐了。
在我的团队里面,在我没到公司前也会有一些员工经常迟到。后来,我做了他们的领导之后,我自己天天准时上班,而且总是很早就到了公司,跟每一位早到的同事打招呼。经过一段时间后,就没有下属迟到了。这难道不是以身作则的力量所在吗?
每次团队开会的时候,出现问题了,我靠前个总结说自己管理出现了问题,才会导致问题的出现,主要责任在我,是我没带领好大家。会议期间,很多员工就会不断的总结说是自己的问题,要从自身出发做好本职工作。慢慢的,公司出现了问题不会再抱怨别人不是的情况了,而是反省自己的问题。公司员工的责任心就建立起来了,业绩的完成也不用天天去盯着了。
日本有一位职业经理人,名字叫土光敏夫,非常的成功,早年曾出任东芝电器的社长,拯救了不少频临破产的企业。有一次,一位经济报社的记者采访他,问他:你一个人到了一个陌生的企业,没有自己的班底团队,你怎么能够管理好这些企业呢?土光敏夫就说道:以身作则较有说服力。他是这样说的,也是这样做的。他每天4点起床,打扫自家庭院和外围马路的卫生后就开始工作。而且靠前个到达公司。他说,只有自己做好了自己本分的工作,以身作则的为企业付出,才能够有强大的凝聚力吸引员工跟着一起做好企业。
以身作则听起来好像很容易,做起来就很难了。我们是否有问过自己,我每一天几点起床,而我要求员工几点起床上班?我每一天是否在做有利于企业发展的事,却要求员工不能够损害企业?我的说话是否说到做到,说话伤害了下属了吗?我是否诚信的对待每一位客户?我是否做事只考虑到自身利益?当我们不断在反省自己的时候,我们企业经营管理不够好的原因就出来了。
这就会涉及到一个很关键的管理学问题,就是现代的管理学与中国FromEMKT.com.cn传统文化的管理学的问题。现代的管理学强调的管理对象很多:人、时、事、物、土、财等等,都是管理者需要管理的地方,制度都编的非常严格规范,好像做到了滴水不露。但是,有一个人却不用管理,就是管理者本身。所以,这么完善的管理手段,企业的管理问题还是不断的涌现,现代的企业还是很短命。而中国传统的管理学强调的是,管理者先做好自我的管理,其他方面的管理都不是重点。这个管理理念正是土光敏夫的管理理念。
当我们在管理的时候,我们不以身作则,对立、控制、占有的心境没有放下的时候,员工就会不好管理了。
做领导除了要做到以身作则以外,还要做好什么呢?就是换位思考!我们既要严以律己,也要宽以待人。
但是,现在很多企业的领导者的管理恰恰相反,往往是严以律人,宽以待己。总是以为我是领导,你必须听我的,叫你做什么就做什么,我出了钱你就要为我做事。这样的对立关系毒瘤不铲除,员工的离职率就不会降低。
宽以待人在儒家的思想里讲的就是“恕道”。恕的意思就是如其心,感同身受的意思。
日本有家知名的汽车企业,大门口写着一个很大的标语:“己所不欲,勿施于人”。这家企业的产品品质做的特别的好,企业内部也非常和谐。因为这家企业能够站在消费者、用户的立场思考问题,把产品当成自己要用的产品来对待,所以品质就会好。企业能够站在员工的立场做事,员工也能够为企业着想,员工的忠诚度就会很高。作为企业能够想到自己不想用不好品质的产品,自己就要做出好品质的产品;作为领导不想自己不开心,就要做到不能让员工不开心。
而我们现在的领导,却多数是自己天天责骂员工,自己却不做好领导的职责。自己出去吃喝玩乐,员工一年到头都没有享受到公司的聚餐。请问,这样员工还会对企业忠诚、努力做好工作吗?员工天天辛勤的劳动,每月只领着微薄的薪水,回到家还要承担生活的很大的家庭责任。作为上司,作为领导,我们难道就没有责任想办法让员工过的更好吗?他们的家里人把丈夫、把儿子、把兄弟姐妹交到你的手上,你对它们负责过吗?可能有管理者会说:对不起,我只对企业赚钱负责。那么,员工也会对你说:对不起,隔壁的工厂的工资比你高,我要辞职,我要为我的前途着想。
所以领导的心境决定了企业的命运。怎么做好“亲”的角色呢?
作为企业的管理者,光是做好领导的角色,还不是一个合格的领导。还要做之“亲”,就是要亲民,做好人家父母的责任。
我们想想看,我们对待子女的心境与对待员工的心境有没有不一样?
在现代的管理学里面,很流行的是关于执行力的研究,书店里关于执行力的的书多如牛毛。我们在看靠前本执行力的书的时候,还知道执行力是什么。但是,看到第二本的时候,有点模糊了。看到第三本的时候,已经不知道执行力是什么了。因为,他们已经把执行力搞的太复杂了。
那么,究竟什么是执行力呢?我们看一下《弟子规》入则孝的靠前句怎么说的:“父母呼,应勿缓。父母命,行勿懒。父母教,须敬听。父母责,须顺承。”当我读这个经典的时候,我马上开悟了。如果把父母换成领导,就是领导呼,应勿缓。领导命,行勿懒。领导教,须敬听。领导责,须顺承。这不就是较好的执行力吗。
而我们现在的执行力呢?领导布置下去的任务,总是推三推四,找出各种理由不去执行,执行过程也不够专心。很多员工还美其名说是有创造力、有性格。试问,这样的执行力能够成大事吗?
那我们希不希望员工做到上面说的四句话。相信所有作为领导者都希望员工做到。那么,我们希望员工把我们当父母对待来做好执行力,我们能够不把员工当子女吗?
当你出外旅游的时候,你的子女都能够收到礼物,你的员工有一份礼物吗?你的儿女有病痛的时候你很着急吧?员工有病痛呢?你有没有着急过呢?对待员工是不是也应该这样对待呢?这就是做领导应该有的心境,为人父母的心境。
在古代,一方的官员叫做父母官,对待一方百姓就像是对待自己的子女一样好。试问,人民还会不服从父母官的管理吗?而现在的官员叫人民的公仆,人民是主人。试问一下,是仆人照顾我们周到还是父母照顾我们周到呢?当然是父母嘛。
战国七雄并立年代,秦国有一位将军,叫白起。他对待士兵就像对待自己的儿子一样好,在士兵有疾病的时候,甚至能够帮士兵把身上的脓疮的脓吸出来,让士兵身体康复起来。所以,他的士兵个个都非常忠诚卖命,为他赴汤蹈火。白起将军能够做到百战百胜,这跟他的爱民如子有莫大的关系。

铝道网】加拿大广播公司曾在一个名为“差劣上司”的节目中,提出了以下七条问题,让观众评审他们的上司是否差劣。让我们先看看这七条问题吧:
1.你的上司有否在其他员工面前羞辱你呢?
2.你的上司是否常常犹疑不决,拿不定主意呢?
3.你的上司的沟通技巧是否十分差劣呢?
4.你的上司是否不愿意承担责任,却又喜欢装威风抢风头呢?
5.你的上司是否包拗颈呢? 6.你的上司是否常常含糊不清地表达对你的要求呢?
7.你的上司有否将不合理的工作量加于你身上呢?
如果你的答案只有一至两个“是”,而其他的都是“否”的话,那问题并不严重。但是如果答案中有三至六个“是”的话,那应该是一个令下属感到受压的上司,而如果答案是“是”的话,那必定是一位不受欢迎的上司。
大家都知道,群龙不可以无首,在工作间中,各级各部的领袖均是任重道远,承担极富挑战的职务的。以下我们将会分别扼要地从办事能力,人事处理和个人性情三方面讨论怎样才算是一个好的上司。
1)办事能力
a.专业知识:作为上司,在本行有丰富的学识和深厚的资历是十分重要的,而更重要的是懂得有效并灵活地运用这些知识,常常更新,使这些资料成为你在公务处理上的一个好帮手。还有,要在适当时候动用创作力,跳出已定框框,因应需要而作出调整。
b.订定目标:清晰的目标有助计划各种长线和短线的方案,从而按部就班,迈向目标。不过,要谨记就算是较好的划也要配合有纪律的时间管理才能见效呢!
c.主动沟通:无论是对上对下,对内对外的沟通也需采取主动态度。上司应该充分运用各种现代化的资讯系统,建立一个持久和有效的联系网络,这样必有助提升整体工作效率。
d.分配工作:另外,上司要懂得按下属的能力分配工作,这样,下属才有成长的机会,而同时上司亦不会因为工作繁多而顾此失彼。
2)人事处理
a.重视关系:一位上司除了在事务处理上要有能力外,也要重视人事关系上的处理。要知道你不单要使所管理的部门有令人满意的工作表现,还要能够建立一个有信任,尊重和合作的工作环境,因为唯有这样,员工才会对工作培养出归属感和投入度。
b.以身作则:若要鼓励员工参与建立一个彼此尊重的环境,上司首先要竖立良好榜样。你需要尽量帮助员工解决各类型人和事的问题,让他们知道他们是可以循正面途径表达不满,而不需要私底下争相议论。
c.即时处理:古语有云:冰封三尺,非一日之寒,很多人事问题的起因可能并非是甚么人命关天的事,而多是一些芝麻小事,但是因为在问题发生初期没有好好处理,较后产生雪球效应,一发不可收拾。所以,要尽量在人事问题发生初期即时并主动解决,以防止问题升级。
d.公正无私:上司是制定和执行公司政策的那一位,让公司和员工在同一的标准上运作。在人事处理上,上司切忌徇私和偏袒,应要公正无私,这样才能羸得所有员工的信任和支持。
3)个人性情
a.果敢决断:通常上司常要作出各类型的大小决定,所以一个果敢决断的性情必然对此有所帮助。首先你的知识和经验有多丰富是影响你的决断力的。同时,在一个果敢决断的性情背后,上司要有一个愿意承担责任的态度。权利和责任是相对的,当一个上司被赋予作决定的权力的同时,他也被加上要付上能够承担同等责任的期望。
b.愿意聆听:若要深得民心,那就必需了解民情,听取民意。一个不愿意聆听的领袖或者上司必定是孤军作战,并且做事事倍功半。要知道,聆听并不表示认同,然而,聆听却是达到全体共识这过程中关键性的一环。
c.沈着冷静:作为上司,你可能常常要承受重大的工作压力和精神压力,若要能够做到在高压之下也能沉着冷静的话,你必要为自己找到减压的方法。那可能是运动,或者是唱歌,与朋友吃顿饭,看看电视电影等。千万不要忽略自己要纾缓紧张情绪的需要呀!
d.积极进取:一个成功的领袖必定是一个不怕走在人面前的领袖,所以一份积极进取的情操是不可缺少的。同时,你要常常装备自己,留意自己本行的较新动态,随时能够面对市场上较新的需要。这样,你不单保持对工作的一份热诚,你这份积极进取的情操还能为工作间带来一股活力呢!
如何让自己更有亲和力
没有比成为一个好的听众更有效的沟通方式了。在聆听的过程里发问;在了解对方的过程里传递出自己的信息;根据不同的对象,调整自己的声调和语速,从而引导他把真实的一面展现在你面前。
因为工作关系很难成为私人朋友的理论,是源于同事间的利益纠葛。但是,当加班筋疲力尽时,把一杯飘香的摩卡或一小盒瑞士曲奇送到电脑前,适当地表现一下作为女人的温柔、细致,再激烈的竞争也会被化为深切的感动。尝试主动沟通的勇气,才是判断公关级别的标尺。
社交场合里,每个人都拥有独特的个性特征,即使你不喜欢,它还是存在。面对自己抗拒的对象,告诉自己他有可能为我带来什么机会和什么帮助,这样明确的目的性能冲淡你表面的排斥心理。职业的公关女性都拥有自来熟的本领,她们对所有陌生人的称呼一律亲热得好像多年的朋友;即使从未谋面,也能在电话里嘘寒问暖。别以为这是做作的虚伪表象,而是他们愿意和所有人交朋友的开放心理。
为什么不把客户当做朋友去相处呢?多站在对方的立场去考虑,怀着知心姐姐的心态交流,这细腻的情感方式就是属于女性的优势魅力。
这是个信任危机的时代,我们对产品,对周围的人,似乎都抱着怀疑的态度观望。而她给客户进行危机培训的靠前课,就是信任。那些较终拥有较高诚信度的企业和人,才能远离危机,获得尊重。

作者:刘刚1916次浏览

作者:李细湖3018次浏览

作者:busy上月1594次浏览

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